Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar la plataforma Sintria (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder al Servicio.

El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación a estos Términos constituirá su aceptación de dichos cambios.

Sintria es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de asistencia basada en inteligencia artificial, diseñada exclusivamente para Terapeutas Holísticos, Integrativos y Coaches. Su función principal es facilitar la creación de sugerencias de ejercicios personalizados a partir de notas de voz o texto ingresadas por el profesional.

Sintria NO es:

• Un dispositivo médico ni un instrumento de diagnóstico clínico.
• Un sustituto del criterio, experiencia o juicio profesional del terapeuta.
• Una plataforma de atención directa a consultantes.
• Un sistema de expedientes o gestión de historiales de sesión.

Los ejercicios generados por la inteligencia artificial son sugerencias orientativas. El profesional es el único y exclusivo responsable de su revisión, validación y decisión sobre su uso antes de compartirlos con su consultante.

Para acceder al Servicio, el usuario debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Sintria se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que realicen un uso fraudulento del Servicio, o que intenten comprometer la seguridad de la plataforma.

El acceso al Servicio está sujeto al pago de una suscripción según el plan seleccionado. El procesamiento de pagos, la facturación recurrente y la gestión de suscripciones se realizan a través de la plataforma Hotmart, sujeta a sus propios términos de servicio.

• Prueba gratuita: Los nuevos usuarios disponen de 3 sesiones de acceso gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta en Hotmart. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación activo.
• Garantía de reembolso: Se ofrece una garantía de devolución de 7 días conforme a la Garantía Hotmart. Para solicitarla, el usuario puede contactar a psicopilot@gmail.com o directamente a Hotmart. No se realizan preguntas ni formularios adicionales.
• Límite de uso: El plan incluye hasta 120 sesiones de generación de ejercicios por mes calendario. El contador se renueva automáticamente el primer día de cada mes.

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• Los ejercicios y sugerencias generados por Sintria son producidos por un modelo de inteligencia artificial y tienen carácter orientativo. No constituyen diagnóstico, prescripción, consejo médico ni pauta vinculante de ningún tipo.
• Es responsabilidad exclusiva del profesional revisar, adaptar, validar y aprobar cualquier contenido generado antes de compartirlo con su consultante.
• Sintria no garantiza que los ejercicios generados sean adecuados para cada caso particular, y su uso es siempre bajo el criterio y responsabilidad del terapeuta o coach.
• El profesional es el responsable directo de la relación con su consultante y de cualquier consecuencia derivada de la aplicación de los ejercicios sugeridos.

La plataforma Sintria, incluyendo su diseño, código fuente, marca, logotipo, arquitectura y contenidos propios, son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los ejercicios terapéuticos generados a partir de las notas del usuario son de libre uso para la práctica profesional del terapeuta registrado. El usuario no adquiere derechos sobre la plataforma ni sus componentes tecnológicos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de la plataforma sin autorización expresa y por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Sintria no será responsable por:

• El uso inadecuado de las sugerencias de ejercicios por parte del terapeuta.
• La interpretación o aplicación de los ejercicios por parte del consultante.
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de Sintria ante el usuario no excederá el monto pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al evento que generó la reclamación.

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Ingresar datos de identificación sensible adicionales de consultantes (documento de identidad, dirección, datos de contacto de terceros u otra información personal delicada) dentro del contenido de las notas de sesión (voz o texto). El nombre del consultante debe registrarse en el directorio de Consultantes de la plataforma, previsto para ese fin.
• Generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que vulnere los derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
• Usar el Servicio para entrenar modelos de IA propios o de terceros.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros.

Sintria se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. Asimismo, podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá, en primera instancia, a negociación directa entre las partes y, de no resolverse, a los tribunales competentes de Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: psicopilot@gmail.com